Nuestra política de envíos

En estilux ponemos todo nuestro esmero en ofrecer una solución de calidad para que recibas tu pedido en la dirección indicada sin mayor contratiempo. Para ello ofrecemos varias modalidades de envío, cuyo coste depende del proveedor de correos seleccionado así como del destino.

Los precios aquí descritos son válidos para aquellos paquetes que cumplan con las dimensiones máximas de Largo + Alto + Ancho = 200 cm y su precio es por bulto.

Si realizas una compra de varios productos intentamos empaquetarlos y enviarlos en un sólo bulto siempre que las dimensiones lo permitan. En caso de productos que se excedan en volumen, intentaremos buscar la mejor solución para el cliente en cuanto a costes y garantía de envío, lo cual le notificaremos previamente para su aceptación.

Envíos a España
(Península, Baleares y Canarias)

  

 
Estándar 2-4 días
Express 24h
 
Correos
Correos Express
Península y Baleares
2,99€
4,99€
Canarias
N/D
  9,99€*
+79€ ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO

 

· Envío Express 24H: El servicio urgente de paquetería de Correos y antigua Chrono Express que te ofrece total garantía en las entregas en tu domicilio. Sus características principales son:

 

  • Servicio de entrega a domicilio en 24h.
  • Predicción de franja horaria de entrega mediante envío de SMS al móvil (necesario indicar nº de móvil).
  • Seguimiento web del pedido y gestión proactiva de entrega.
  • Localización inmediata del destinatario en caso de ausencia.
  • Hasta 2 intentos de entrega en domicilio.
  • Peso máximo: 40kg.

 

· Envío Express 24H (Recogida en oficina Correos más próxima): El servicio urgente de paquetería de Correos y antigua Chrono Express que te ofrece total garantía con entrega en la oficina de Correos más cercana según código postal o la que no indiques en tu localidad. Sus características principales son:

 

  • Servicio de entrega en oficina de Correos en 24h.
  • Preaviso mediante SMS al móvil desde la oficina de Correos más próxima.
  • Hasta 3 avisos de disponibilidad en oficina:
    1. Primer aviso: Envío disponible para su recogida en la oficina de Correos.
    2. Segundo aviso: Recordatorio a los 5 días de su disponibilidad en la oficina de Correos.
    3. Tercer aviso: Recordatorio a los 10 días de su disponibilidad en la oficina de Correos.
  • Periodo máximo de permanencia en oficina de Correos: 15 días naturales.
  • Imprescindible teléfono móvil.
  • No compatible con envíos contrareembolso.
  • Seguimiento web del pedido.
  • Peso máximo: 40kg.

 

· Envío EstándarEnvío realizado por las modalidades Carta Urgente, Carta Postal o Carta certificada de Correos. Aunque por norma general todos los envíos por Correos Estándar llevan nº de seguimiento es posible que en ciertos envíos no se disponga del mismo. 

 

· Envíos a CanariasPara este tipo de envío hemos elegido el envío "Canarias Marítimo" con una estimación de entrega de 5-7 días. No computarán para estos plazos las posibles retenciones aduaneras por el régimen fiscal de Canarias. Este envío no incluye los impuestos y gastos de gestión aduanera en Canarias.

Para envíos a Ceuta y Melilla, consultar previamente.

Consideraciones generales en los envíos

El tiempo estimado de tránsito de un envío se entiende desde el depósito o recogida por parte de la agencia transportista. No cuentan a estos efectos la preparación y embalaje del producto, pudiendo transcurrir hasta 48 horas hasta su envío o recogida. Por término general los envíos son realizados antes de las 24 horas siguientes.

Si el cliente desea otra opción de envío o su pedido supera el límite de 40 Kg. puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto .

Estilux.com se reserva el derecho de cambiar de proveedor  del servicio de mensajería, intentando siempre conseguir el mejor servicio para el cliente.

 

Embalaje

En la medida de lo posible Estilux.com acondicionará el paquete del pedido para que este viaje seguro hasta su destino. Es posible por razón de dimensiones algunos paquetes de gran volumen no puedan ser embalados para su envío, con lo que se solicitará al proveedor de mensajería que se extremen las precauciones, aún cuando el embalaje de fábrica sea el idóneo para el producto.

Si detecta cualquier anomalía a la entrega de su pedido o falta de algún bulto, hágalo constar en el albarán de entrega y le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en el teléfono 92 849 22 67 antes de que transcurran 24 horas desde que recibió su paquete. En caso contrario Estilux.com podría no responsabilizarse de dichas anomalías.