Política de privacidad de estilux.com

 

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo así como el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que los datos de carácter personal proporcionados a través de los formularios de registro, quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros productos, servicios y promociones, concediéndose por tanto el consentimiento expreso para la recepción de comunicaciones comerciales por vía electrónica en los estrictos términos que se recogen en las presentes condiciones legales.

 Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y medidas de seguridad legalmente establecidas, no siendo cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web www.estilux.com.

 Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición a través de los siguientes medios: - E-mail: privacidad@estilux.com - Comunicación escrita al responsable legal del fichero: Rubén del Toro Sosa - Avd. Escaleritas 34A 2ºD 35011 Las Palmas de Gran Canaria.

 

DESARROLLO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

 En estilux.com además ser comercio on line somos personas y consumidores, por lo tanto también somos sensibles al tratamiento de los datos de carácter personal y nos preocupa su salvaguarda y custodia. En las próximas líneas te explicamos como recopilamos los datos necesarios para poder ser cliente en estilux.com, como la almacenamos, utilizamos y aseguramos.

- ¿Qué información recopilamos? 

Cuando un cliente se da de alta en estilux.com introduce los datos requeridos a través del formulario de registro de nuevo cliente. Estos datos son necesarios para un correcto conocimiento del cliente y poder realizar tanto la compra como el envío sin que se produzca ningún problema. Entre ellos se encuentra la identificación del cliente, incluyendo nombre, apellidos, Ip, teléfono, fecha de nacimiento, lugar de residencia, así como información referida a contacto como teléfono, correo electrónico o domicilio del cliente.

En cada registro informamos al cliente de las cláusulas para la aceptación de la política de privacidad así como sus derechos. El cliente tiene la decisión última de aceptar o denegar dichas cláusulas

Igualmente cuando un usuario de la web desea contactar con estilux.com sin ser aún cliente, podemos recopilar información personal como nombre y correo electrónico, previa información y aceptación de las cláusulas de privacidad.

- ¿Cómo recabamos la información?
La información del cliente se introduce tanto en el formulario de contacto de la web, como en los formularios de registro de nuevo cliente o suscripción a nuestro boletín o newsletter. 

En Estilux.com utilizamos cookies para poder ofrecer una navegación fluida en nuestra tienda online. El uso de estas cookies está asociado a los trámites necesarios para la realización de pedidos y la monitorización de los mismos (registro de usuario,mantenimiento del carrito de usuario,productos, vistos...). Sin el uso de estas cookies la funcionalidad de la web no sería completa. Estos datos serán tratados como datos de carácter personal exclusivos para tratamiento interno por parte de la web.

- ¿Cómo tratamos y usamos la información? 
Los datos de carácter personal que recogemos serán usados para los siguientes fines:

• El tratamiento informatizado de los pedidos y compras.

• Uso datos personales de los usuarios para fines estadísticos según hábitos de consumo y navegación.

• Desarrollar ofertas y productos que mejoren las experiencia del cliente.
• Mantenerle informado de nuevas promociones y ofertas.
• Cualquier cambio que se produzca en nuestra política de privacidad le será notificada pudiendo el cliente rechazar la misma y proceder a la cancelación de sus datos. 

Asímismo podemos recoger otra información de carácter no personal, como código postal, zonas horarias,áreas geográficas para tener un conocimiento mejor de los usuarios de esta web. Estos datos serán tratados también como datos de carácter personal a los efectos de su custodia, almacenamiento salvaguarda.

- Uso de la información por parte de terceros

Estilux no utilizará la información recopilada con fines comerciales o su cesión a terceros para fines propios de marketing o publicidad.

Con el fin de poder hacer llegar el pedido al cliente o tramitar solicitudes de devolución con proveedores tanto de mensajería como de mercancía, es ocasiones es necesario suministrar cierta información a éstos como nombre, nif y domicilio postal. Esta información se cede con el único propósito y condición de poder cumplir con las condiciones de venta de estilux.com, sin tener derecho dichos proveedores sobre el uso o utilización para otros fines que no sean los acordados para el normal funcionamiento del servicio.

Igualmente estamos obligados por imperativo legal a suministrar aquellos datos que nos sean requeridos por organismos públicos en el marco de cualquier procedimiento judicial y/o requerimiento administrativo o por cuestiones de seguridad nacional.

En casos de fusión o venta podremos transferir a un tercero los datos personales recogidos, informando previamente al cliente de esta cuestión.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

Estilux.com además de utilizar las medidas técnicas adecuadas para evitar la modificación, creación o uso indebido sin autorización de su información adoptamos el protocolo de encriptación y cifrado Rapid SSL. 

Mediante este protocolo de seguridad se protege la transmisión de información confidencial y que nadie pueda usarla de modo inapropiado.

 Toda la información se encuentra alojada en servidores del territorio español.


- ¿Cómo puedes modificar o cancelar tus datos?
El cliente tiene el derecho a modificar o cancelar sus datos de carácter personal. Para ello puede dirigirse a su cuenta de usuario y acceder al menú donde econtrará el enlace "Mis Datos Personales" para realizar cualquier modificación. En caso de cancelación en el mismo menú dispone del enlace "Borrar Cuenta de Cliente".

 

También puede realizar ambas acciones remitiendo un correo electrónico a la dirección privacidad@estilux.com o enviándonos la solicitud a nuestra dirección adjuntando copia de su DNI . 

 

NUESTROS DATOS:

 Estilux.com

 Rubén del Toro Sosa NIF: 78487134W

 Domicilio social: Avd. Escaleritas 34A 2D

 35011 Las Palmas de Gran Canaria

 Islas Canarias, España.